Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ForeverBloom collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.foreverbloom.fr.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur le site ForeverBloom ou passez commande, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire (commande, contact, navigation).

2. Utilisation des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier les commandes
Gérer le service client et répondre aux demandes
Assurer le suivi des commandes
Améliorer l’expérience utilisateur
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

3. Partage des données

Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service, notamment :

Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
Prestataires de paiement sécurisés
Services de livraison
Outils d’analyse et de marketing (ex. Google Analytics, Meta, TikTok Ads)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

4. Cookies

Le site ForeverBloom utilise des cookies afin de :

Faciliter la navigation
Mesurer l’audience
Améliorer les performances du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur utilisation.

5. Sécurité des données

ForeverBloom met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées et ForeverBloom n’a jamais accès à vos données bancaires.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition et de limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@foreverbloom.fr.

8. Modifications de la politique

ForeverBloom se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.